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伦敦业务何去何从?uber因安全仍未符规定而丧失伦敦营业许可

伦敦业务何去何从?uber因安全仍未符规定而丧失伦敦营业许可 在本周一,伦敦交通局(Transport for London,TFL)便宣布决定将UBER于伦敦的营业执照暂停,而UBER也回应,公司将于21天的上诉期限内继续进行上诉,并强调之前便已经采取步骤改变了原本的商业模式、设下新的安全标准,虽然在上诉期间仍能运行,不过,看来公司所做的仍没达到伦敦交通局针对乘客安全的标准。

伦敦业务何去何从?uber因安全仍未符规定而丧失伦敦营业许可 北欧及东欧区域总监Jamie Heywood表示,在近两个月期间,公司已经审合了伦敦每一位司机,并补充到,公司拥有完善的系统以及检查程序来确认司机身份,并将很快引入新的脸部辨识流程,而这将变成伦敦计程车以及私人租赁业中的首例。

伦敦交通局则列举了公司不符规定的地方,像是数次违反规定、使乘客安全受威胁等等,同时还发现不合格司机进行载客的情况;当局也提到,虽然UBER的确有进步,但让乘客可能搭上没有执照且没有保险的车辆,是无法令人接受的,而且指出,不能保证未来不会再发生类似的问题。

在之前,交通局也因为担心公司采取的营业策略并未顾及乘客安全,因此将UBER列入监管名单,在2017年也曾吊销过营业许可,后来,法院再核准为期15个月的营业许可、又在9月时延长2个月,只是,核准延长的交通局同时也加上了多达20项更加严格的条件要求公司遵守。

另外,交通局也指出,UBER的系统似乎很容易被司机利用,因此提出另一个关键问题,针对UBER系统竟能让未符资格的司机将自己照片上传到其他司机的帐户一事质疑,这样可使不符资格的司机也能够载客,虽然从帐户看起来就好像是很有经验、很有口碑的司机一样,但实际上可能没有保险、甚至没有合格证照;针对这件事,交通局指责UBER再次失误,而因这项失误,让之前被解雇或停职的司机还能创建新的帐户来载送乘客,涉及严重违规行为。

公司方面则回应到,交通局9月份接受许可证续签时,便认定公司其实是符合标准的,而在过去2个月期间,每位伦敦司机都有进行审核,而且很快地就能提供与微软开发的验证系统来启动全新的脸部辨识程序,在新的辨识审核程序当中,将要求司机定期拍照并与帐户照片进行比较,而司机也必须通过眨眼、微笑或转头等动作去确认身份。

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